但商家不支持退货，有哪些解决办法？

黄金不想要商家却拒退，视情况可依法退货。依据《消费者权益保护法》，非定制黄金饰品收货后七日内可退。不及时处理，可能损失退货权利，导致财物损失。
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黄金退货看情况。操作如下：1.非定制黄金，收货七日内向商家提出退货，保留好凭证；2.商家拒绝，向消协或市场监管部门投诉，提供购买证据；3.若投诉无果，可准备材料向法院提起诉讼，维护合法权益。
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黄金退货需分情况，非定制可尝试退货。处理方式有协商、投诉、诉讼等。建议先与商家协商，无果后向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决可提起诉讼。